Política de reembolso

Todos nuestros productos pueden ser devueltos. gratis dentro de 30 días de recibo.

Para ser elegible para una devolución:

  • El artículo debe ser sin usar, en el misma condición tal como se recibió.

  • Debe estar en su embalaje original e incluir todos los accesorios.

  • En algunas regiones, es posible que también se le solicite que proporcione la recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente al correo electrónico correspondiente:

 

Una vez que se apruebe su devolución, recibirá unetiqueta de envío prepago. Después de recibir el dispositivo en nuestro almacén, nuestro equipo realizará una serie de pruebas para confirmar la elegibilidad para reembolso o cambio. Si se aprueba, el reembolso o cambio se procesará dentro de 5 días hábiles de recibo.

Los reembolsos se emitirán a la método de pago original. El tiempo de procesamiento puede variar según su banco o proveedor de pago.

Notas importantes:

  • Dispositivos que son bloqueado con contraseña o Bloqueado por iCloud son no elegible para reembolso y será devuelto al propietario a su propio costo.

  • Los siguientes elementos son no retornable:

    • Protectores de pantalla de vidrio templado

    • Fundas para teléfonos inteligentes

    • Consumibles (por ejemplo, cables, alambres, enchufes)

    • Tarjetas de regalo

Horario de atención al cliente (hora local):

  • Reino Unido e Irlanda: de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 4:30 p. m.

  • Australia: lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.

  • EE.UU.: lunes a jueves, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. EST; Viernes, 9:00 a. m. a 4:00 p. m. hora del Este